В поиске Яндекса появились диалоговые подсказки. Как рассказали в компании, они помогают людям, которые задали какой-либо неоднозначный запрос, мгновенно уточнить его. Например, когда пользователи задают запрос "голубика", их могут интересовать разные вещи. В некоторых случаях это рецепты блюд из голубики, в некоторых - ее полезные свойства или калорийность. Теперь пользователи могут в один клик перейти к результатам поиска по уточненному запросу.
Многозначные запросы составляют примерно 20% от всех вопросов в поисковой системе. Теперь в каждом таком случае Яндекс вступает с пользователем в диалог. Например, в ответ на запрос "чарли чаплин" Яндекс предлагает - биография? фото? видео? Пользователю нужно выбрать.
Диалоговые подсказки работают с помощью технологии "Спектр", запущенной в декабре 2010 года. Она определяет возможные цели пользователя и предлагает ему посмотреть результаты поиска для этих целей. "Спектр" комбинирует в результатах поиска ответы на разные темы, учитывая их востребованность. Появление диалоговых подсказок под строкой поиска - это дальнейшее развитие технологии.
"Цель поисковой системы - понять, что именно нужно пользователю, и помочь решить конкретную задачу, - говорит руководитель программы "Интентный поиск" Елена Грунтова. - Этим Яндекс занимается уже пятнадцать лет, начиная с понимания морфологии запроса и появления в 2000 году точных ответов от параллельных поисков. Запуск диалоговых подсказок - еще один шаг на этом пути".
Интентный поиск - поиск, основанный на понимании потребностей и решении задач пользователя, - одно из основных направлений развития в 2012 году. В ближайшее время в рамках этой программы будет запущено еще несколько продуктов.